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By Dr. Gerhard Schwarz (auth.)

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Example text

Die Hilfestellung war dabei immer eine Teamleistung. Wenn der eine zu dieser Situation ein klärendes Wort sagen konnte, so war es ein anderer, der auf die Voraussetzung aufmerksam machen, und wieder ein anderer, der Beispiele aus der Gruppengeschichte beibringen konnte. Nur die Gruppe war in der Lage, das emotionale Feld des Mitglieds seine Hemmungen und seine Vorzüge - wirklich auszuloten und zu respektieren. Deswegen sind Gruppen auch bei rationalen Problemen in der Lage, die Übersetzung vom Rationalen ins Emotionale zu leisten, etwa: Was bedeutet das für uns?

So kann etwa ein Problem auf der sachlichen Ebene gering erscheinen, emotional hat es eine große Bedeutung. Oder ein Problem wäre subjektiv für zwei Menschen gar nicht so wichtig, weil sie aber jeweils Repräsentanten verschiedener Gruppen sind, dürfen sie sich nicht einigen. ftlotl~--jTfl~t\------,H-f_Y<---#_P*- emotionale Ebene soziale Ebene Die drei Ebenen der Betrachtung Für diese drei Bereiche gibt es in unserem Repertoire unterschiedlich viele und unterschiedlich genaue Modelle für das Verständnis von Gesetzmäßigkeiten.

Man kann daraus wohl ableiten, daß in Fragen von Gruppenbedürfnissen eine zentrale Entscheidung, also eine Expertise des Vorgesetzten im Sinne des Wahrheitskontinuums der Hierarchie (je höher jemand in der Hierarchie ist, über desto wichtigere Informationen verfügt er und desto bessere Entscheidungen kann er treffen), nicht die beste Lösung sein kann. Anders ist die Lage, wenn es um Konflikte geht, die sich auf Leistung beziehen. Leistung ist meßbar, sie ist rational verständlich zu machen, Bedürfnisse sind hingegen irrational, emotional.

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